Datenschutzerklärung

Stand: 12. Oktober 2025

1. Verantwortlicher

In Bocca Al Lupo

E-Mail: office@in-bocca-al-lupo.at

2. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken – jeweils auf Basis von Art. 6 Abs. 1 DSGVO:

Tischreservierungen und Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. b – Vertrag/vorvertragliche Maßnahmen)

Bearbeitung von Reservierungen, Rückfragen, Änderungswünschen, Warte-/No-Show-Management.

Zahlungsabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f – Vertrag/berechtigtes Interesse)

Durchführung und Dokumentation von Zahlungen, Betrugsprävention.

Website-Betrieb, IT-Sicherheit, Server-Logs (Art. 6 Abs. 1 lit. f – berechtigtes Interesse)

Stabilität, Fehleranalyse, Angriffserkennung.

Marketing/Newsletter (Art. 6 Abs. 1 lit. a – Einwilligung)

Zusendung von Angeboten/Neuigkeiten, falls Sie zugestimmt haben. Widerruf jederzeit möglich.

Rechtskonformität/Aufbewahrung (Art. 6 Abs. 1 lit. c – rechtliche Verpflichtung)

Gewerbe-, Steuer- und Buchhaltungspflichten.

3. Kategorien von Daten

Stammdaten: Name, Kontaktdaten (E-Mail, Telefon).

Reservierungsdaten: Datum/Uhrzeit, Personenanzahl, Hinweise (z. B. Allergien).

Zahlungsdaten: Zahlungsart, Transaktions-/Belegdaten (keine Speicherung vollständiger Kartendaten durch uns).

Nutzungsdaten: IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seiten, Browser/Device-Infos (Server-Logfiles).

Marketingpräferenzen: Newsletter-Opt-in/Opt-out.

4. Cookies & Tracking

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Website nutzerfreundlich zu gestalten, Präferenzen zu speichern und die Nutzung zu analysieren.

Notwendige Cookies: für Grundfunktionen der Seite (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f).

Statistik/Marketing-Cookies: nur mit Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a).

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das Cookie-Banner oder Ihren Browser anpassen.

5. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir geben Daten nur soweit nötig an vertrauenswürdige Dienstleister weiter (Auftragsverarbeiter, Art. 28 DSGVO), z. B.:

Hosting/IT-Dienstleister (Website-Hosting, E-Mail, Sicherheitskopien)

Reservierungs-/Tischmanagement-Tools (falls eingesetzt, z. B. OpenTable/Quandoo etc.)

Zahlungsdienstleister (z. B. Kartenabwickler)

Newsletter-/Marketing-Dienste (nur bei Einwilligung)

Behörden und Berater (wenn rechtlich erforderlich)

Mit allen Auftragsverarbeitern bestehen entsprechende Verträge.

6. Drittlandübermittlungen

Sofern Diensteanbieter Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeiten, erfolgt dies nur, wenn ein Angemessenheitsbeschluss der EU vorliegt oder geeignete Garantien bestehen (insb. EU-Standardvertragsklauseln). Details teilen wir Ihnen auf Anfrage mit.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist bzw. gesetzliche Pflichten bestehen:

Reservierungs- und Kommunikationsdaten: i. d. R. 12 Monate nach letztem Kontakt.

Zahlungs-/Buchungsunterlagen: 7 Jahre (steuer-/handelsrechtliche Aufbewahrung in AT).

Server-Logs: i. d. R. 14–60 Tage (Sicherheitszwecke).

Newsletter-Daten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung.

8. Ihre Rechte (Art. 15–21 DSGVO)

Sie haben das Recht auf:

Auskunft über die Verarbeitung Ihrer Daten,

Berichtigung unrichtiger Daten,

Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) – sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen,

Einschränkung der Verarbeitung,

Datenübertragbarkeit,

Widerspruch gegen Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen,

Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter office@in-bocca-al-lupo.at

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Beschwerderecht:

Sie können sich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde beschweren:

Barichgasse 40–42, 1030 Wien, Österreich – dsb@dsb.gv.at

– www.dsb.gv.at

9. Pflicht zur Bereitstellung

Die Bereitstellung bestimmter Daten (z. B. Kontakt- und Reservierungsdaten) ist für die Durchführung Ihrer Reservierung erforderlich. Ohne diese Daten kann der Vertrag nicht erfüllt werden.

10. Automatisierte Entscheidungen/Profiling

Es finden keine automatisierten Entscheidungen einschließlich Profiling statt, die rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

11. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen (u. a. Zugriffskontrollen, Verschlüsselung, Backups) ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Erklärung anpassen, um sie aktuell zu halten. Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte Version.

13. Kontakt

Fragen zum Datenschutz? Schreiben Sie uns an:

office@in-bocca-al-lupo.at